FAQ
Abonnements et livraisons
Je n’ai pas reçu Mue, comment faire ?
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à abo@je-mue.com, en précisant vos prénom, nom et coordonnées complètes, et votre numéro de commande éventuel, afin que nous puissions vérifier où en est votre commande/abonnement.
Peut-on passer commande pour l’étranger ?
Il est tout à fait possible de commander des numéros pour l’étranger. Le montant de vos frais de port selon votre pays sera indiqué lors de votre commande sur notre boutique en ligne.
Quel est le délai de livraison pour recevoir ma commande ?
Compte tenu des délais incompressibles de traitement et d’envoi postal, il vous faudra patienter en moyenne 12 jours ouvrés pour la France métropolitaine, 20 jours ouvrés pour les DOM-TOM et l’Europe.
Pour réduire notre impact environnemental, nous attendons d’avoir suffisamment de courriers à envoyer avant de nous déplacer au centre de dépôt de presse le plus proche (à 20 min de nos locaux en voiture), et en cohérence avec nos valeurs sociétales, nous sommes attentif·ves à notre besoin global de « ralentissement », pour ne pas répondre à l’urgence et au « toujours plus vite » auquel nous enjoint le système actuel. Ceci peut ainsi amener les délais évoqués à varier de quelques jours dans la livraison de certaines commandes. Soyez assuré·es que nous portons une attention forte, dans chaque cas, à respecter un délai raisonnable et acceptable pour nos lecteur·rices.
Diffusion
Quels sont les points presse distribuant Mue en France ?
Ne pas distribuer Mue en kiosque est un parti pris : tant que les invendus seront systématiquement brûlés, nous considérons que cette stratégie de distribution n’est pas conforme à nos valeurs.
Mais Mue est néanmoins en vente dans plusieurs librairies en France métropolitaine, contactez-nous à librairies@je-mue.com pour en connaître la liste.
Je connais un·e libraire susceptible de distribuer Mue, comment dois-je procéder ?
Un grand merci de nous aider à faire connaître Mue ! Il vous suffit de nous transmettre ses coordonnées et nous préciser le contexte à librairies@je-mue.com, nous la·le contacterons de ce pas.
Je souhaite vendre Mue en circuit court, est-ce possible ?
Nous sommes honoré·es de votre demande qui va permettre à Mue de poursuivre son envol. Il vous suffit de cliquer sur l’onglet Je deviens ambassadeur·rice. Vous y trouverez toutes les indications sur la marche à suivre.
Peut-on se procurer le magazine en version numérique ?
Il est tout à fait possible de commander la version numérique (PDF) de Mue en cliquant sur l’onglet Je m’abonne, j’achète un numéro. Vous y trouverez toutes les indications pour cela.
Nous travaillons actuellement sur une version numérique 3D dynamique qui vous permettra de découvrir le contenu de manière encore plus ludique et agréable.
Contributions et partenariats
J’aimerais collaborer avec vous, proposer un contenu ou des illustrations, comment faire ?
Nous vous remercions par avance de vos contributions ou de vos propositions que vous pouvez adresser à bonjour@je-mue.com. L’équipe de rédaction étudiera vos propositions de sujets ou de prestations et reviendra vers vous.
Pour toute autre demande, n’hésitez pas à nous écrire à bonjour@je-mue.com